Без пинка не полетят?

Фото: www.sovsibir.ru
Татьяна РЕШКЕ

Практически в каждом письме, которое получает региональная Госжилинспекция, граждане требуют призвать управляющие компании к ответу: «Вы должны их наказать!» Взаимопонимания между УК и  собственниками нет и не было. Консультанты на  местах зачастую грубы и некомпетентны, а  диспетчерские службы и прочие нововведения почему-то не срабатывают.

Горячие вопросы ЖКХ разбирали участники публичного обсуждения результатов правоприменительной практики регионального государственного контроля (надзора). Доходит до абсурда: жители многоквартирного дома просят наладить освещение в подъезде, починить выключатель, вкрутить лампочку, но в УК отфутболивают из кабинета в кабинет. Пройдя все круги ада и потеряв терпение, собственники пишут в Государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (ГЖИ). Возникает вопрос: неужели ради обычной лампочки инспекторы должны устраивать проверку, тратить время и деньги?

В ГЖИ нашли более простой выход из ситуации. Если речь идет о мелких нарушениях, управляющей компании высылают предупреждение о том, какие проблемы надо устранить. УК должна отреагировать оперативно, а затем отчитаться и доказать, что ситуация исправлена и жильцы довольны. Впрочем, для оформления предупреждений тоже нужны и рабочие руки, и рабочие часы. А кто возместит потерю нервных клеток людям, которых вынудили обивать пороги инстанций ради банальных мелочей? Задача коммунальщиков — организовать работу так, чтобы у граждан не было необходимости обращаться к инспекторам, задача инспекции — четко сформулировать, что именно считается недоработкой, подчеркнули участники обсуждения.

Органы госнадзора меняют подходы к делу. По словам руководителя ГЖИ региона Евгения Пономарёва, в результате реформ они должны превратиться из карающего меча правосудия, государева ока в консультирующий орган, который помогает бизнесу в развитии. Госжилинспекция усилила работу по профилактике правонарушений в жилищной сфере, и это уже принесло определенный эффект. За девять месяцев текущего года число обращений граждан и юридических лиц в инспекцию снизилось на 10 процентов. Количество проверок и сумма штрафов перестали быть главными критериями эффективности работы.

— Суммы выписанных инспекцией штрафов управляющим компаниям ежегодно уменьшаются, количество проверок в 2017 году снизилось на 31 процент,  — сообщил Евгений Пономарёв.

Какие нарушения со стороны УК самые распространенные? Чаще всего потребители жалуются на неисполнение заявок — мол, обращались в управляющую компанию многократно, а воз и ныне там. Но что же делать, спрашивают коммунальщики, если, например, в отопительный сезон обращений поступает очень много и специалисты не справляются?

— Уже почти все компании ввели единую диспетчерскую службу, но люди по привычке приходят в ЖЭУ, и там обращения зачастую не фиксируют, — прокомментировал Леонтий Коновалов, заместитель руководителя ГЖИ Новосибирской области. — Просьба организовать работу так, чтобы жалобы на местах не пропадали.

Очень часто собственники многоквартирников просят починить худую кровлю. Если такой сигнал поступил, представители УК должны пообщаться с жителями, написавшими обращение, и проверить, есть ли дефект. Если да, придется принять срочные меры, расстелить пленку, а затем организовать все необходимые работы. Бывает, кровля аварийная, пытаться ее подлатать — себе дороже. В таком случае нужно провести экспертизу и начать разговор с профильным региональным министерством о переносе сроков ремонта.

Участились обращения по поводу аварийного состояния карнизов, балконов, и здесь тоже есть вполне определенный набор мер, которые должна принять УК: оградить участок, где может произойти обрушение, обработать бетон, чтобы он не крошился дальше, убрать оголение арматуры. Если ремонта требуют все балконы, опять-таки следует провести экспертизу и поднять вопрос о капремонте.

Наконец, еще одна актуальная тема — состояние подъездов. После весеннего и осеннего осмотра УК обязаны выносить вопросы, касающиеся ремонта, на собрания собственников жилья. Хотят жители наводить в подъезде порядок или нет, решать им. Главное  — определить меру ответственности управляющей компании и собственников, обеспечить взаимодействие и взаимопонимание.

 
По теме
Вследствие усиления работы Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) по профилактике правонарушений в жилищной сфере в Новосибирской области за 9 месяцев 2017 года на 9,7% снижено количество обращений граждан и юридическ
09.11.2017
 
Вопрос подтопления в Оби не теряет своей актуальности: еще недавно в центре внимания всех СМИ были полные воды подземные переходы, теперь жалобы стали поступать и от жителей многоквартирных домов.
20.07.2018
Новосибирск продолжает строиться, как точечно, так и комплексно. Нередко новые жилые массивы появляются на месте бывшего частного сектора.
20.07.2018
 
Новосибирск продолжает строиться, как точечно, так и комплексно. Нередко новые жилые массивы появляются на месте бывшего частного сектора.
20.07.2018 49 канал Новосибирск
В акционерном обществе «Региональные электрические сети» самое широкое внимание уделяется вопросам взаимодействия со студенческим сообществом.
20.07.2018 49 канал Новосибирск
Татьяна РЕШКЕ Цветовую гамму для фасада дома выбирали сами собственники. Фото Аркадия УВАРОВА Темпы капремонта жилья в регионе выросли: в 2018 году подновят на 13 процентов домов больше,
11.07.2018 Советская Сибирь
Татьяна РЕШКЕ Обвалившийся канализационный коллектор на улице Ушакова. Фотографии сделаны 26 и 27 июня, каждый день ситуация меняется.
04.07.2018 Советская Сибирь
Как правильно создать совет многоквартирного дома? Об этом — очередной материал совместного проекта Уполномоченного по правам человека в НСО и газеты «Ведомости».
28.06.2018 Газета Ведомости
Мальчика нашли на следующий день после мужчины. В обстоятельствах их смерти разбирается полиция - НГС.Новости Мальчика нашли на следующий день после мужчины. В обстоятельствах их смерти разбирается полиция Новосибирские спасатели достали из Оби тело мальчика, который пропал 18 июля вместе с 54-летним мужчиной.
21.07.2018 НГС.Новости
В память о знаменитом новосибирском сказочнике Юрии Магалифе устроили выставку и объявили благотворительный марафон.
19.07.2018 Газета Ведомости
Окунуться в Раннее и Среднее Средневековье, эпоху Ренессанса и период освоения Сибири можно было в минувшие выходные в Заельцовском парке Новосибирска.
19.07.2018 Газета Ведомости
Уникальной туристической точкой, изюминкой Новосибирской области может стать Историко-архитектурный музей под открытым небом Института археологии и этнографии СО РАН.
19.07.2018 Газета Ведомости
Large fl2a9847 %d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f - ХК Сибирь Первой благотворительной акцией «Сибири» в новом сезоне стала автомойка с участием хоккеистов и девушек из группы поддержки, которая была организована прямо возле ЛДС «Сибирь» В автомойке приняли участие 23 автомобиля,
21.07.2018 ХК Сибирь
Площадка для Ояшинского детского дома-интерната открыта - НГС.Новости Площадка для Ояшинского детского дома-интерната открыта Хоккейный клуб «Сибирь» вместе с благотворительным фондом «Солнечный город» открыл игровую площадку для Ояшинского детского дома-интерната.
20.07.2018 НГС.Новости
JPG Файл - ГУ МВД Новосибирской области 19 и 20 июля в Новосибирске на базе НООО «Динамо» прошел турнир по мини-футболу среди подразделений и служб ГУ МВД России по Новосибирской области, посвященный 300-летию российской полиции.
21.07.2018 ГУ МВД Новосибирской области
В Новосибирске впервые за долгие годы состоялись рейтинговые соревнования по стендовой стрельбе — открытый чемпионат Новосибирской области.
17.07.2018 Газета Ведомости
Как отпраздновали открытие первой в поселке Ложок детской площадки Многодетные семьи п. Ложок, воодушевленные проходившим в России чемпионатом мира по футболу, решили сыграть в футбол всем поселком.
18.07.2018 Газета Бумеранг
Large fl2a9847 %d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f - ХК Сибирь Первой благотворительной акцией «Сибири» в новом сезоне стала автомойка с участием хоккеистов и девушек из группы поддержки, которая была организована прямо возле ЛДС «Сибирь» В автомойке приняли участие 23 автомобиля,
21.07.2018 ХК Сибирь
В результате пожара огнем уничтожена крыша дома, повреждена крыша гаража.
21.07.2018 Курьер.Среда.Бердск