Без пинка не полетят?

Фото: www.sovsibir.ru
Татьяна РЕШКЕ

Практически в каждом письме, которое получает региональная Госжилинспекция, граждане требуют призвать управляющие компании к ответу: «Вы должны их наказать!» Взаимопонимания между УК и  собственниками нет и не было. Консультанты на  местах зачастую грубы и некомпетентны, а  диспетчерские службы и прочие нововведения почему-то не срабатывают.

Горячие вопросы ЖКХ разбирали участники публичного обсуждения результатов правоприменительной практики регионального государственного контроля (надзора). Доходит до абсурда: жители многоквартирного дома просят наладить освещение в подъезде, починить выключатель, вкрутить лампочку, но в УК отфутболивают из кабинета в кабинет. Пройдя все круги ада и потеряв терпение, собственники пишут в Государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (ГЖИ). Возникает вопрос: неужели ради обычной лампочки инспекторы должны устраивать проверку, тратить время и деньги?

В ГЖИ нашли более простой выход из ситуации. Если речь идет о мелких нарушениях, управляющей компании высылают предупреждение о том, какие проблемы надо устранить. УК должна отреагировать оперативно, а затем отчитаться и доказать, что ситуация исправлена и жильцы довольны. Впрочем, для оформления предупреждений тоже нужны и рабочие руки, и рабочие часы. А кто возместит потерю нервных клеток людям, которых вынудили обивать пороги инстанций ради банальных мелочей? Задача коммунальщиков — организовать работу так, чтобы у граждан не было необходимости обращаться к инспекторам, задача инспекции — четко сформулировать, что именно считается недоработкой, подчеркнули участники обсуждения.

Органы госнадзора меняют подходы к делу. По словам руководителя ГЖИ региона Евгения Пономарёва, в результате реформ они должны превратиться из карающего меча правосудия, государева ока в консультирующий орган, который помогает бизнесу в развитии. Госжилинспекция усилила работу по профилактике правонарушений в жилищной сфере, и это уже принесло определенный эффект. За девять месяцев текущего года число обращений граждан и юридических лиц в инспекцию снизилось на 10 процентов. Количество проверок и сумма штрафов перестали быть главными критериями эффективности работы.

— Суммы выписанных инспекцией штрафов управляющим компаниям ежегодно уменьшаются, количество проверок в 2017 году снизилось на 31 процент,  — сообщил Евгений Пономарёв.

Какие нарушения со стороны УК самые распространенные? Чаще всего потребители жалуются на неисполнение заявок — мол, обращались в управляющую компанию многократно, а воз и ныне там. Но что же делать, спрашивают коммунальщики, если, например, в отопительный сезон обращений поступает очень много и специалисты не справляются?

— Уже почти все компании ввели единую диспетчерскую службу, но люди по привычке приходят в ЖЭУ, и там обращения зачастую не фиксируют, — прокомментировал Леонтий Коновалов, заместитель руководителя ГЖИ Новосибирской области. — Просьба организовать работу так, чтобы жалобы на местах не пропадали.

Очень часто собственники многоквартирников просят починить худую кровлю. Если такой сигнал поступил, представители УК должны пообщаться с жителями, написавшими обращение, и проверить, есть ли дефект. Если да, придется принять срочные меры, расстелить пленку, а затем организовать все необходимые работы. Бывает, кровля аварийная, пытаться ее подлатать — себе дороже. В таком случае нужно провести экспертизу и начать разговор с профильным региональным министерством о переносе сроков ремонта.

Участились обращения по поводу аварийного состояния карнизов, балконов, и здесь тоже есть вполне определенный набор мер, которые должна принять УК: оградить участок, где может произойти обрушение, обработать бетон, чтобы он не крошился дальше, убрать оголение арматуры. Если ремонта требуют все балконы, опять-таки следует провести экспертизу и поднять вопрос о капремонте.

Наконец, еще одна актуальная тема — состояние подъездов. После весеннего и осеннего осмотра УК обязаны выносить вопросы, касающиеся ремонта, на собрания собственников жилья. Хотят жители наводить в подъезде порядок или нет, решать им. Главное  — определить меру ответственности управляющей компании и собственников, обеспечить взаимодействие и взаимопонимание.

 
По теме
Вследствие усиления работы Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) по профилактике правонарушений в жилищной сфере в Новосибирской области за 9 месяцев 2017 года на 9,7% снижено количество обращений граждан и юридическ
09.11.2017
 
 
По информации Главного управления благоустройства и озеленения мэрии, в день общегородского субботника 13 октября во всех районах города прошли работы по санитарной уборке, было задействовано 969 единиц техники,
15.10.2018 Мэрия Новосибирска
В стране вновь обсуждается введение социальных норм потребления электроэнергии.
10.10.2018 Газета Ведомости
Татьяна РЕШКЕ Фото из архива газеты 63 процента многоквартирников региона, включенных в годовой план, уже отремонтированы По прогнозам экспертов, основной объем работ завершится к началу декабря.
10.10.2018 Советская Сибирь
В Новосибирске мужчину засыпало грунтом - NSKTV.Ru При ремонте водопровода грунт осыпался в траншею, рабочего засыпало землей, мужчина погиб, сообщает Муниципальная аварийно-спасательная служба Новосибирска.
15.10.2018 NSKTV.Ru
«Тирлямы» и кокеси - Газета Ведомости Путешествие с Римским-Корсаковым, танцевальный спектакль студии пластики «Глобуса» по мотивам поэмы Александра Пушкина «Руслан и Людмила», выставка, рассказывающая о Красном проспекте с точки зрения авангарда,
15.10.2018 Газета Ведомости
Биолог из Новосибирска Ольга ПОСУХ рисует комиксы, чтобы популяризировать науку.
09.10.2018 Газета Ведомости
Музей Новосибирска приглашает новосибирцев на осенние пешие и выездные экскурсии.
09.10.2018 Газета Ведомости
Новосибирск слушал танго в исполнении Дмитрия Риберо-Феррейра Ярким событием была отмечена последняя неделя сентября в Новосибирской филармонии.
10.10.2018 Газета Бумеранг
Открыть оригинальное изображение - Департамент физкультуры и спорта На прошедшей неделе стартовали сразу три чемпионата страны, в которых участвуют новосибирские команды.
15.10.2018 Департамент физкультуры и спорта
Открыть оригинальное изображение - Департамент физкультуры и спорта В латвийском городе Даугавпилсе с 10 по 15 октября прошёл очередной чемпионат мира по гиревому спорту по версии Международного союза гиревого спорта (МСГС).
15.10.2018 Департамент физкультуры и спорта
В Новосибирске стартовало первенство города по хоккею - Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска Начальник управления физический культуры и спорта мэрии города Алексей Толоконский вместе с почётными гостями провёл символическое вбрасывание шайбы – в Новосибирске стартовало первенства города по хоккею среди детско-юн
15.10.2018 Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска
Новосибирские бойцы ММА провели первый крупный смотр сил после летнего перерыва В минувшие выходные именно смешанные боевые единоборства (ММА) стали спортом №1 в мире по популярности.
10.10.2018 Газета Ведомости
В прокуратуре области проанализированы
состояние и динамика преступности в
регионе за 9 месяцев 
2018 года - Прокуратура Новосибирской области За 9 месяцев 2018 года в Новосибирской области зарегистрировано 35 306 преступлений, что на 7,3% больше, чем за аналогичный период 2017 года (32 902).
15.10.2018 Прокуратура Новосибирской области
В Новосибирске мужчину засыпало грунтом - NSKTV.Ru При ремонте водопровода грунт осыпался в траншею, рабочего засыпало землей, мужчина погиб, сообщает Муниципальная аварийно-спасательная служба Новосибирска.
15.10.2018 NSKTV.Ru
В Новосибирской области за прошедшие выходные произошло 29 пожаров. Горели как частные жилые дома, так и бани, надворные постройки, автомобили и квартиры в многоэтажных домах.
15.10.2018 МЧС Новосибирской области