Новости города БезФормата.Ru
Новосибирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Летать не опаздывая

Фото Аркадия УВАРОВА - Советская Сибирь
037-45-02.jpg - Советская Сибирь
Фото: www.sovsibir.ru
Фото Аркадия УВАРОВА

Задержка рейса: что грозит авиакомпаниям и кто защитит пассажиров?

Госавианадзор в этом году возбудил 33 админи­стративных дела по фактам непредоставления авиакомпаниями резервного воздушного судна. По 22 случаям в  судебном порядке виновники оштрафованы на общую сумму 400  тысяч рублей.

— В настоящее время на рассмотрении находятся еще 11 дел, — говорит Юрий Рожко, начальник Управления государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Сибирскому федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. — Авиакомпании, которая привлекается в первый раз, выносится предостережение. В данный период его получил один перевозчик.

Увы, практически каждому, кто часто пользуется воздушным транспортом, приходится сталкиваться с таким неприятным фактом, как задержка рейса.

— Полностью исключить вероятность такого происшествия нельзя, ведь авиаперевозки — сложный процесс, включающий в себя множество этапов и процедур. Сбой на любом из них способен привести к приостановке рейса, — рассказывает Юрий Григорьевич. — Вот наиболее часто встречающиеся причины «опоздания»: метеоусловия, позднее прибытие самолета, технические неполадки, задержки, связанные с работой наземных служб. Отмечу, что метеоусловия  — обусловленный форс-мажор, из-за которого движение самолетов может быть полностью приостановлено либо потребуется дополнительная обработка воздушного судна специальным средством, что еще задержит рейс. Игнорировать метеорологическую ситуацию крайне опасно. Здесь причина задержки очевидна.



Что касается трех других причин, авиакомпания обязана отслеживать текущие рейсы и в случае задержек оперативно менять следующие рейсы между собой, принимать исчерпывающие меры для сокращения времени задержки. Если этого не происходит, значит есть виновные, в их отношении применяются разного рода санкции. Авиакомпании или другой структуре, участвующей в перевозочном процессе, по чьей вине пассажиры провели на земле более восьми часов, грозит штраф до 100 тысяч рублей.

Юрий Рожко напомнил, что в Кодекс об административных правонарушениях внесена статья «Осуществление предпринимательской деятельности в области транспорта без лицензии». В  ней предусмотрено отдельное наказание для тех воздушных, железнодорожных и водных перевозчиков, кто нарушает условия лицензии.

— Из статьи следует, что наличие резервных транспортных средств, чтобы подменить на рейсе опаздывающее либо с неисправностями, — это требование лицензии, — говорит наш собеседник. — Рейс должен быть выполнен вовремя, перевозчику нельзя бездействовать, когда надо принимать быстрые и решительные меры, а потом разбираться с причиной задержки. Если у авиакомпании нет резервного самолета, чтобы отправить рейс вовремя, к ней применяют административные меры реагирования.

— У пассажиров есть шанс взыскать с перевозчика деньги за моральный и материальный вред из-за упущенной вследствие опоздания выгоды или непредоставления надлежащих услуг,  — объясняет Юрий Рожко. — В  этих целях он должен знать, что законодательством Российской Федерации в общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиях к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей четко прописано, в каких случаях при задержке рейса и какие компенсации положены пассажирам. Наше управление примет жалобу или любую информацию о задержке рейса для разбирательства и принятия мер к нарушителю, действия или бездействия которого повлекли задержку.

ВАЖНО ЗНАТЬ
При перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, а также изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги*:
  - предоставление комнат матери и  ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет;
  - два телефонных звонка или два сообщения по  электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  - обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  - размещение в  гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов в  дневное время и  более шести часов в ночное время;
  - обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
  - организация хранения багажа;
  - доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

* Вышеуказанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

СПРАВКА
21 августа 2017 года в России вступила в силу Монреальская конвенция, в которой прописана повышенная ответственность авиакомпаний перед пассажирами при международных перелетах. А именно при предъявлении доказательств серьезного ущерба (например, потери работы или срыва крупной сделки из-за несостоявшегося перелета) за задержку рейса пострадавшему пассажиру полагается компенсация до 390  тысяч рублей. За потерю, задержку или порчу багажа максимальная выплата составляет 95 тысяч рублей. В случае гибели пассажира сумма выплат  — 9  миллионов рублей.

Траектория полёта на сервисе flightradar24.com - НГС.НовостиСегодня над Новосибирском кружил самолет Airbus A320. «5 октября на рейсе S7 Airlines SBI9997 проводилась плановая тренировка лётного состава», — рассказали в пресс-службе авиакомпании.
05.10.2017 НГС.Новости
Густой туман стал причиной задержки десятка авиарейсов в Новосибирске - NSKTV.RuУтром 5 октября на территории аэропорта «Толмачево» видимость составляла около 50 метров, рассказали в пресс-службе воздушной гавани.
05.10.2017 NSKTV.Ru
Густой туман стал причиной задержки десятка авиарейсов в Новосибирске - ГТРК НовосибирскУтром 5 октября на территории аэропорта «Толмачево» видимость составляла около 50 метров, рассказали в пресс-службе воздушной гавани.
05.10.2017 ГТРК Новосибирск
5 октября утром на территории аэропорта Толмачёво и в зоне подхода наблюдался густой туман.
05.10.2017 Аэропорт Толмачево
По версии транспортной прокуратуры, перевозчик виновен в задержке чартерных рейсов  - НГС.НовостиПо версии транспортной прокуратуры, перевозчик виновен в задержке чартерных рейсов  Транспортная прокуратура Красноярска проверила деятельность авиакомпании «Икар».
04.10.2017 НГС.Новости
Мужчина из Орска подал в суд на авиакомпанию «S7 Airlines» из-за 7-часовой задержки рейса, рассказали в областном суде региона.
03.10.2017 NSKTV.Ru
Мужчина из Орска подал в суд на авиакомпанию «S7 Airlines» из-за 7-часовой задержки рейса, рассказали в областном суде региона.
03.10.2017 ГТРК Новосибирск
В Новосибирской области автоинспекторы отметили благодарственными письмами работу глав сельских поселений по безопасности дорожного движения - УГИБДД УВД по Новосибирской обл.В районной администрации Чулымского района состоялось первое в этом году заседание городской комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения, на котором были подведены итоги деятельности всех структур.
18.01.2018 УГИБДД УВД по Новосибирской обл.
Водителя иномарки зажало в салоне автомобиля - НГС.НовостиВодителя иномарки зажало в салоне автомобиля Вечером 18 января на улице Выборной в Октябрьском районе Новосибирска столкнулись маршрутка № 63 и Mazda, — водителю иномарки понадобилась помощь спасателей.
18.01.2018 НГС.Новости
В школах Новосибирской области проводятся практические занятия по безопасности дорожного движения - УГИБДД УВД по Новосибирской обл.Госавтоинспекцией Маслянинского района совместно с учителями школ и представителями ПАУ Маслянинского СТК РО ДОСААФ России была подготовлена конкурсно-образовательная программа по безопасности дорожного движения для школьников.
18.01.2018 УГИБДД УВД по Новосибирской обл.
Два миллиарда выделят на безопасные и качественные дороги в области - Газета Бердские новости
Два миллиарда выделят на безопасные и качественные дороги в области
Более двух миллиардов рублей в этом году будет направлено на президентский проект «Безопасные и качественные дороги» в Новосибирской области.
Газета Бердские новости
В Новосибирске появится железнодорожное кольцо между правым и левым берегом Оби
Сегодня региональное правительство обнародовало схему проекта «Городской электрички», разработанного Западно-Сибирской железной дорогой.
Газета Эпиграф
Машина уезжает на штрафстоянку и вернется к хозяину только по решению суда. - Советская Сибирь
Нелегал на живца клюёт
Татьяна РЕШКЕ Машина уезжает на штрафстоянку и вернется к хозяину только по решению суда.
Советская Сибирь
Из прицепа КАМАЗа выпали пять металлических труб - НГС.НовостиИз прицепа КАМАЗа выпали пять металлических труб На улице Ипподромской недалеко от ТРЦ «Аура» в Новосибирске из кузова грузовика на дорогу вывалились металлические трубы.
18.01.2018 НГС.Новости
В аварии никто не пострадал - НГС.НовостиВ аварии никто не пострадал Сегодня вечером водитель микроавтобуса «Тойота» столкнулся со встречным «Мицубиси» из-за сильного ветра и колеи на дамбе ГЭС в Новосибирске.
17.01.2018 НГС.Новости
JPG Файл - ГУ МВД Новосибирской областиСледователем Главного следственного управления ГУ МВД России по Новосибирской области завершено расследование уголовного дела в отношении 40-летнего мужчины и его 41-летней супруги,
18.01.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Трагедия в Перми
Алиса ЛИНГОР В новосибирских школах не будут усиливать охрану в связи с поножовщиной в одной из российских школ Страшные события в Перми, где старшеклассники устроили резню, в понедельник всколыхнули всю страну.
Советская Сибирь
Потоп у пожарной части произошел в Бердске - Газета Бердские новости
Потоп у пожарной части произошел в Бердске
Прорыв магистрального трубопровода едва не затопил пожарную часть в Бердске Новосибирской области.
Газета Бердские новости
Фото с сайта vn.ru - Советская Сибирь
Ангар беды
Юлия НАЗАРЕНКО Фото с сайта vn.ru За четыре каникулярных дня инспекторы провели 1 278 инструктажей по пожарной безопасности.
Советская Сибирь
Страсти по ЭМ - Газета ВедомостиМюзикл о любви, бессмертии и ценности человеческой жизни собирает аншлаги в Новосибирском музыкальном театре.
18.01.2018 Газета Ведомости
«Итальянцы» в России - Газета Ведомости«Ведомости» продолжают знакомить читателей с музеями Новосибирской области — на этот раз мы приглашаем в музеи «Заельцовка», документального кино и истории архитектуры Сибири имени С. Н. Баландина.
18.01.2018 Газета Ведомости
Три в одном - Газета ВедомостиОткрыть новый культурно-досуговый центр в Прокудском планируют в середине 2018 года.
18.01.2018 Газета Ведомости
Танец больше жизни - Газета Ведомости
Танец больше жизни
Как приходят в профессию в десять лет, зачем нужны клакёры и чем НОВАТ привлекает зарубежных артистов, рассказывает худрук балета и легендарный танцовщик Денис МАТВИЕНКО.
Газета Ведомости
Деревянные кружева - Газета Ведомости
Деревянные кружева
Дом по улице Ленина, 11 и сегодня привлекает внимание богатым декором наличников.
Газета Ведомости
28 очков Мартынова и победа над "ТЕМП-СУМЗ-УГМК" - БК НовосибирскБК "Новосибирск" - БК "ТЕМП-СУМЗ-УГМК" 77:74 (13:18, 20:17, 17:23, 27:16) "Новосибирск": Мартынов (28 очков, 7 подборов, 5 передач, 3 перехвата), Тукмаков (13 очков, 3 подбора, 1 передача, 3 перехвата), Писклов (12 очков,
19.01.2018 БК Новосибирск
Решить проблему доступности детских садов в регионе поможет активное развитие альтернативных форм дошкольного образования, - считают депутаты.
18.01.2018 Законодательное собрание
Вынесен приговор за разбойное нападение из-за сотового телефона - Прокуратура Новосибирской областиДзержинский районный суд г. Новосибирска вынес приговор по уголовному делу в отношении 20-летнего Владислава Истомина.
17.01.2018 Прокуратура Новосибирской области
Хрустальная ледянка
В Ледовом городке на Михайловской набережной стартовал чемпионат по скоростному спуску с горы «Хрустальная ледянка».
Газета Бумеранг
Начало большого пути - Газета Ведомости
Начало большого пути
В клубе «Мир Бокса» прошло первенство Новосибирской области по боксу среди юношей 2004—2005 годов рождения.
Газета Ведомости
ДЮСШ Бердска переименовали - Газета Бердские новости
ДЮСШ Бердска переименовали
С 1 января 2018 года муниципальные учреждения дополнительного образования детско-юношеские спортивные школы города Бердска получили новый статус - спортивные школы.
Газета Бердские новости
В Новосибирске стоимость станции метро «Спортивная» оценили в 2 млрд рублей - NSKTV.RuНовости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
18.01.2018 NSKTV.Ru
Вынесен приговор за разбойное нападение из-за сотового телефона - Прокуратура Новосибирской областиДзержинский районный суд г. Новосибирска вынес приговор по уголовному делу в отношении 20-летнего Владислава Истомина.
17.01.2018 Прокуратура Новосибирской области
ФАС обнаружила махинации при закупках для клиники Мешалкина в Новосибирске - NSKTV.RuНовости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
18.01.2018 NSKTV.Ru
Невинные дети гибнут из-за взрослых - МЧС Новосибирской областиВ Мошковском районе Новосибирской области произошел трагический пожар. По предварительной информации, пока пьяная мать спала, дети что-то подожгли в доме.
17.01.2018 МЧС Новосибирской области
28 очков Мартынова и победа над "ТЕМП-СУМЗ-УГМК" - БК НовосибирскБК "Новосибирск" - БК "ТЕМП-СУМЗ-УГМК" 77:74 (13:18, 20:17, 17:23, 27:16) "Новосибирск": Мартынов (28 очков, 7 подборов, 5 передач, 3 перехвата), Тукмаков (13 очков, 3 подбора, 1 передача, 3 перехвата), Писклов (12 очков,
19.01.2018 БК Новосибирск