Новости города БезФормата.Ru
Новосибирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Летать не опаздывая

Фото Аркадия УВАРОВА - Советская Сибирь
037-45-02.jpg - Советская Сибирь
Фото: www.sovsibir.ru
Фото Аркадия УВАРОВА

Задержка рейса: что грозит авиакомпаниям и кто защитит пассажиров?

Госавианадзор в этом году возбудил 33 админи­стративных дела по фактам непредоставления авиакомпаниями резервного воздушного судна. По 22 случаям в  судебном порядке виновники оштрафованы на общую сумму 400  тысяч рублей.

— В настоящее время на рассмотрении находятся еще 11 дел, — говорит Юрий Рожко, начальник Управления государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Сибирскому федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. — Авиакомпании, которая привлекается в первый раз, выносится предостережение. В данный период его получил один перевозчик.

Увы, практически каждому, кто часто пользуется воздушным транспортом, приходится сталкиваться с таким неприятным фактом, как задержка рейса.

— Полностью исключить вероятность такого происшествия нельзя, ведь авиаперевозки — сложный процесс, включающий в себя множество этапов и процедур. Сбой на любом из них способен привести к приостановке рейса, — рассказывает Юрий Григорьевич. — Вот наиболее часто встречающиеся причины «опоздания»: метеоусловия, позднее прибытие самолета, технические неполадки, задержки, связанные с работой наземных служб. Отмечу, что метеоусловия  — обусловленный форс-мажор, из-за которого движение самолетов может быть полностью приостановлено либо потребуется дополнительная обработка воздушного судна специальным средством, что еще задержит рейс. Игнорировать метеорологическую ситуацию крайне опасно. Здесь причина задержки очевидна.



Что касается трех других причин, авиакомпания обязана отслеживать текущие рейсы и в случае задержек оперативно менять следующие рейсы между собой, принимать исчерпывающие меры для сокращения времени задержки. Если этого не происходит, значит есть виновные, в их отношении применяются разного рода санкции. Авиакомпании или другой структуре, участвующей в перевозочном процессе, по чьей вине пассажиры провели на земле более восьми часов, грозит штраф до 100 тысяч рублей.

Юрий Рожко напомнил, что в Кодекс об административных правонарушениях внесена статья «Осуществление предпринимательской деятельности в области транспорта без лицензии». В  ней предусмотрено отдельное наказание для тех воздушных, железнодорожных и водных перевозчиков, кто нарушает условия лицензии.

— Из статьи следует, что наличие резервных транспортных средств, чтобы подменить на рейсе опаздывающее либо с неисправностями, — это требование лицензии, — говорит наш собеседник. — Рейс должен быть выполнен вовремя, перевозчику нельзя бездействовать, когда надо принимать быстрые и решительные меры, а потом разбираться с причиной задержки. Если у авиакомпании нет резервного самолета, чтобы отправить рейс вовремя, к ней применяют административные меры реагирования.

— У пассажиров есть шанс взыскать с перевозчика деньги за моральный и материальный вред из-за упущенной вследствие опоздания выгоды или непредоставления надлежащих услуг,  — объясняет Юрий Рожко. — В  этих целях он должен знать, что законодательством Российской Федерации в общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиях к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей четко прописано, в каких случаях при задержке рейса и какие компенсации положены пассажирам. Наше управление примет жалобу или любую информацию о задержке рейса для разбирательства и принятия мер к нарушителю, действия или бездействия которого повлекли задержку.

ВАЖНО ЗНАТЬ
При перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, а также изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги*:
  - предоставление комнат матери и  ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет;
  - два телефонных звонка или два сообщения по  электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  - обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  - размещение в  гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов в  дневное время и  более шести часов в ночное время;
  - обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
  - организация хранения багажа;
  - доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

* Вышеуказанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

СПРАВКА
21 августа 2017 года в России вступила в силу Монреальская конвенция, в которой прописана повышенная ответственность авиакомпаний перед пассажирами при международных перелетах. А именно при предъявлении доказательств серьезного ущерба (например, потери работы или срыва крупной сделки из-за несостоявшегося перелета) за задержку рейса пострадавшему пассажиру полагается компенсация до 390  тысяч рублей. За потерю, задержку или порчу багажа максимальная выплата составляет 95 тысяч рублей. В случае гибели пассажира сумма выплат  — 9  миллионов рублей.

Кражи произошли независимо друг от друга - НГС.НовостиКражи произошли независимо друг от друга Новосибирские транспортные полицейские раскрыли кражу спасательных жилетов.
24.09.2017 НГС.Новости
самолет1 Украли спасательные жилеты из самолета пассажиры рейса «Хабаровск Новосибирск» - Курьер.Среда.БердскОбъяснить, зачем им понадобился инвентарь воздушного судна, злоумышленники не смогли.
21.09.2017 Курьер.Среда.Бердск
Новосибирцы более 12 часов не могут вылететь из аэропорта Турции - ГТРК НовосибирскЗадержка рейса из Анталии связана с техническим обслуживанием лайнера, сообщили в колл-центре авиакомпании «Азур эйр».
21.09.2017 ГТРК Новосибирск
Новосибирцы более 12 часов не могут вылететь из аэропорта Турции - NSKTV.RuЗадержка рейса из Анталии связана с техническим обслуживанием лайнера, сообщили в колл-центре авиакомпании «Азур эйр».
21.09.2017 NSKTV.Ru
122 560x372 Штрафовать авиакомпании за продажу излишних билетов хочет Госдума - Курьер.Среда.БердскЭксперт раскритиковал предложение депутата штрафовать за овербукинг — на сумму в 10 раз превышающую стоимость билета.
19.09.2017 Курьер.Среда.Бердск
Новосибирцев не выпускают из самолёта после экстренной посадки борта в Турцию - NSKTV.RuРейс ZF5495 авиакомпании «Azur Air» экстренно приземлился из-за неисправности самолёта, пассажиров не выпускают уже 4 часа, рассказали «Вестям».
16.09.2017 NSKTV.Ru
Новосибирцев не выпускают из самолёта после экстренной посадки борта в Турцию - ГТРК НовосибирскРейс ZF5495 авиакомпании «Azur Air» экстренно приземлился из-за неисправности самолёта, пассажиров не выпускают уже 4 часа, рассказали «Вестям».
16.09.2017 ГТРК Новосибирск
В связи с проведением производственных работ по реконструкции автомобильной дороги «ст.
25.09.2017 Администрация Искитимского района
Ускорить темпы работы необходимо подрядчикам. - Администрация г. ИскитимГубернатор Новосибирской области Владимир Городецкий в минувшую субботу посетил объекты Искитима, которые в этом году реконструируются в рамках федеральных проектов.
25.09.2017 Администрация г. Искитим
Госавтоинспекция города Новосибирска приняла участие в круглом столе «Безопасность – современные подходы к организации дорожного движения» - УГИБДД УВД по Новосибирской обл.В мэрии города Новосибирска состоялся круглый стол в рамках «Европейской недели мобильности», которая проходит во всем мире с 16 по 22 сентября.
25.09.2017 УГИБДД УВД по Новосибирской обл.
Фото Аркадия УВАРОВА - Советская Сибирь
Летать не опаздывая
Фото Аркадия УВАРОВА Задержка рейса: что грозит авиакомпаниям и кто защитит пассажиров?
Советская Сибирь
Операция "Ребёнок-пешеход" проходит в Бердске - Газета Бердские новости
Операция "Ребёнок-пешеход" проходит в Бердске
В период с 12 по 26 сентября 2017 года в городе Бердске  в рамках профилактического мероприятия "Внимание - дети!" сотрудники Госавтоинспекции  проводят профилактические рейды «Ребёнок-пешеход».
Газета Бердские новости
Бердск: смерть как расплата за скорость - Газета Бердские новости
Бердск: смерть как расплата за скорость
За минувшие выходные на дорогах города произошло три ДТП, в которых двое пострадали и трое молодых людей погибли.
Газета Бердские новости
Спасатели передали упавшего мужчину врачам  - НГС.НовостиСпасатели передали упавшего мужчину врачам  В Калининском районе Новосибирска спасатели оказали помощь строителю, упавшему с крыши дома.
25.09.2017 НГС.Новости
В Новосибирске мужчина сорвался с крыши дома и выжил - ТВК-плюс24 сентября в 17:07 на телефон ОД МАСС поступило сообщение от очевидцев о том , что в Калининском районе по улице Магистральной при монтаже крыши сорвался не застрахованный мужчина и упал с высоты 4-5 метров на межэтажное,
25.09.2017 ТВК-плюс
В селе Турата Республики Алтай местный житель предстанет перед судом по обвинению в незаконном лишении человека свободы — мужчина по ночам сажал собственную супругу на цепь за то, что та, по его мнению,
26.09.2017 Sib.Fm
Дела и документы ФСБ покажут в Краеведческом музее - Сибкрай.ruВыставка «Гриф секретности снят» о работе органов ФСБ откроется в Краеведческом музее в Новосибирске.
26.09.2017 Сибкрай.ru
План городских мероприятий, посвященных международному дню пожилых людей - Администрация г. БердскМеждународный день пожилых людей отмечается ежегодно 1 октября с 1991 года согласно решению Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций.
26.09.2017 Администрация г. Бердск
Более 40 концертов и театральных постановок высочайшего уровня пройдет в регионе в рамках XII Международного Рождественского фестиваля искусств с 7 по 24 декабря.
25.09.2017 Правительство Новосибирской области
Осенний марафон - Газета Ведомости
Осенний марафон
Три дня горожане разрывались между двумя книжными фестивалями. Ярмарка «Книжной Сибири» собрала 70 издательств.
Газета Ведомости
«Гамлет» по-новому - Газета Ведомости
«Гамлет» по-новому
«Старый дом» объявил о планах на 84-й сезон. Премьера спектакля «Господа Головлёвы» по роману Салтыкова-Щедрина ждёт зрителей 26 октября.
Газета Ведомости
Манна из черепа - Газета Ведомости
Манна из черепа
Костяной человек, столбы предков и страшные маски — в краеведческом музее экспонируются предметы папуасской культуры.
Газета Ведомости
Суперлига. Сезон 2017/2018. 4 тур. «Динамо» (Москва) – «Локомотив» (Новосибирск) - ВК ЛокомотивВ среду, 27 сентября, "Локомотив" в рамках четвертого тура Чемпионата России на выезде встретится с московским "Динамо".
26.09.2017 ВК Локомотив
Глава Искитима подвел итоги празднования Дня города. - Администрация г. ИскитимПо итогам празднования 300-летия Искитима вчера на аппаратном совещании в администрации города были награждены благодарственными письмами социальные партнеры мероприятия.
26.09.2017 Администрация г. Искитим
КХЛ: Новосибирская «Сибирь» вырвала победу у ярославского «Локомотива» - РИА Сибирь Вчера в Новосибирске состоялся очередной матч Континентальной хоккейной лиги, в котором местная «Сибирь» встречала «Локомотив» из Ярославля.
26.09.2017 РИА Сибирь
Бердск: «Герои с нашего двора» - Газета Бердские новости
Бердск: «Герои с нашего двора»
В Бердске повесили баннеры с изображением самых талантливых юных спортсменов.
Газета Бердские новости
Эстафета патриотизма поколений: шахматный турнир - Газета Бумеранг
Эстафета патриотизма поколений: шахматный турнир
14-15 сентября в городском шахматном клубе проходили соревнования по шахматам под неожиданным названием «Эстафета патриотизма поколений».
Газета Бумеранг
Личные вещи ветеранов ХК «Сибирь» показала на открытии юбилейной выставки - Газета Бумеранг
Личные вещи ветеранов ХК «Сибирь» показала на открытии юбилейной выставки
На открытии новой выставки к 55-летнему юбилею любимого новосибирского хоккейного клуба «Сибирь» гости увидели личные вещи и экипировку 1970-2017 годов, а также редкие фото из личных архивов хоккеистов… Новосибирск – город,
Газета Бумеранг
пропвший Ермаковъ.jpg - Сибкрай.ru31-летний мужчина пропал в Дзержинском районе Новосибирска, его поисками занимаются полицейские и волонтеры.
26.09.2017 Сибкрай.ru
ХК «Сибирь» победил ярославский «Локомотив» - 4:3 - NSKTV.RuВ напряженном противостоянии новосибирцы смогли отыграть две шайбы, сейчас «Сибирь» располагается на пятой строчке в турнирной таблице Восточной конференции КХЛ.
26.09.2017 NSKTV.Ru
Дела и документы ФСБ покажут в Краеведческом музее - Сибкрай.ruВыставка «Гриф секретности снят» о работе органов ФСБ откроется в Краеведческом музее в Новосибирске.
26.09.2017 Сибкрай.ru
Учебно-методический сбор для директоров школ - Администрация Искитимского района22 сентября в Доме офицеров Новосибирского гарнизона прошел учебно-методический сбор по вопросам военно-патриотического воспитания, функционирования движения «Юнармия», организованный военным комиссариатом города Искитим.
26.09.2017 Администрация Искитимского района
План городских мероприятий, посвященных международному дню пожилых людей - Администрация г. БердскМеждународный день пожилых людей отмечается ежегодно 1 октября с 1991 года согласно решению Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций.
26.09.2017 Администрация г. Бердск