Новости города БезФормата.Ru
Новосибирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Летать не опаздывая

Фото Аркадия УВАРОВА - Советская Сибирь
037-45-02.jpg - Советская Сибирь
Фото: www.sovsibir.ru
Фото Аркадия УВАРОВА

Задержка рейса: что грозит авиакомпаниям и кто защитит пассажиров?

Госавианадзор в этом году возбудил 33 админи­стративных дела по фактам непредоставления авиакомпаниями резервного воздушного судна. По 22 случаям в  судебном порядке виновники оштрафованы на общую сумму 400  тысяч рублей.

— В настоящее время на рассмотрении находятся еще 11 дел, — говорит Юрий Рожко, начальник Управления государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Сибирскому федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. — Авиакомпании, которая привлекается в первый раз, выносится предостережение. В данный период его получил один перевозчик.

Увы, практически каждому, кто часто пользуется воздушным транспортом, приходится сталкиваться с таким неприятным фактом, как задержка рейса.

— Полностью исключить вероятность такого происшествия нельзя, ведь авиаперевозки — сложный процесс, включающий в себя множество этапов и процедур. Сбой на любом из них способен привести к приостановке рейса, — рассказывает Юрий Григорьевич. — Вот наиболее часто встречающиеся причины «опоздания»: метеоусловия, позднее прибытие самолета, технические неполадки, задержки, связанные с работой наземных служб. Отмечу, что метеоусловия  — обусловленный форс-мажор, из-за которого движение самолетов может быть полностью приостановлено либо потребуется дополнительная обработка воздушного судна специальным средством, что еще задержит рейс. Игнорировать метеорологическую ситуацию крайне опасно. Здесь причина задержки очевидна.



Что касается трех других причин, авиакомпания обязана отслеживать текущие рейсы и в случае задержек оперативно менять следующие рейсы между собой, принимать исчерпывающие меры для сокращения времени задержки. Если этого не происходит, значит есть виновные, в их отношении применяются разного рода санкции. Авиакомпании или другой структуре, участвующей в перевозочном процессе, по чьей вине пассажиры провели на земле более восьми часов, грозит штраф до 100 тысяч рублей.

Юрий Рожко напомнил, что в Кодекс об административных правонарушениях внесена статья «Осуществление предпринимательской деятельности в области транспорта без лицензии». В  ней предусмотрено отдельное наказание для тех воздушных, железнодорожных и водных перевозчиков, кто нарушает условия лицензии.

— Из статьи следует, что наличие резервных транспортных средств, чтобы подменить на рейсе опаздывающее либо с неисправностями, — это требование лицензии, — говорит наш собеседник. — Рейс должен быть выполнен вовремя, перевозчику нельзя бездействовать, когда надо принимать быстрые и решительные меры, а потом разбираться с причиной задержки. Если у авиакомпании нет резервного самолета, чтобы отправить рейс вовремя, к ней применяют административные меры реагирования.

— У пассажиров есть шанс взыскать с перевозчика деньги за моральный и материальный вред из-за упущенной вследствие опоздания выгоды или непредоставления надлежащих услуг,  — объясняет Юрий Рожко. — В  этих целях он должен знать, что законодательством Российской Федерации в общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиях к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей четко прописано, в каких случаях при задержке рейса и какие компенсации положены пассажирам. Наше управление примет жалобу или любую информацию о задержке рейса для разбирательства и принятия мер к нарушителю, действия или бездействия которого повлекли задержку.

ВАЖНО ЗНАТЬ
При перерыве в перевозке по вине перевозчика, в случае задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, а также изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги*:
  - предоставление комнат матери и  ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет;
  - два телефонных звонка или два сообщения по  электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  - обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  - размещение в  гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов в  дневное время и  более шести часов в ночное время;
  - обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
  - организация хранения багажа;
  - доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

* Вышеуказанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

СПРАВКА
21 августа 2017 года в России вступила в силу Монреальская конвенция, в которой прописана повышенная ответственность авиакомпаний перед пассажирами при международных перелетах. А именно при предъявлении доказательств серьезного ущерба (например, потери работы или срыва крупной сделки из-за несостоявшегося перелета) за задержку рейса пострадавшему пассажиру полагается компенсация до 390  тысяч рублей. За потерю, задержку или порчу багажа максимальная выплата составляет 95 тысяч рублей. В случае гибели пассажира сумма выплат  — 9  миллионов рублей.

Траектория полёта на сервисе flightradar24.com - НГС.НовостиСегодня над Новосибирском кружил самолет Airbus A320. «5 октября на рейсе S7 Airlines SBI9997 проводилась плановая тренировка лётного состава», — рассказали в пресс-службе авиакомпании.
05.10.2017 НГС.Новости
Густой туман стал причиной задержки десятка авиарейсов в Новосибирске - NSKTV.RuУтром 5 октября на территории аэропорта «Толмачево» видимость составляла около 50 метров, рассказали в пресс-службе воздушной гавани.
05.10.2017 NSKTV.Ru
Густой туман стал причиной задержки десятка авиарейсов в Новосибирске - ГТРК НовосибирскУтром 5 октября на территории аэропорта «Толмачево» видимость составляла около 50 метров, рассказали в пресс-службе воздушной гавани.
05.10.2017 ГТРК Новосибирск
5 октября утром на территории аэропорта Толмачёво и в зоне подхода наблюдался густой туман.
05.10.2017 Аэропорт Толмачево
По версии транспортной прокуратуры, перевозчик виновен в задержке чартерных рейсов  - НГС.НовостиПо версии транспортной прокуратуры, перевозчик виновен в задержке чартерных рейсов  Транспортная прокуратура Красноярска проверила деятельность авиакомпании «Икар».
04.10.2017 НГС.Новости
Мужчина из Орска подал в суд на авиакомпанию «S7 Airlines» из-за 7-часовой задержки рейса, рассказали в областном суде региона.
03.10.2017 NSKTV.Ru
Мужчина из Орска подал в суд на авиакомпанию «S7 Airlines» из-за 7-часовой задержки рейса, рассказали в областном суде региона.
03.10.2017 ГТРК Новосибирск
Девушка пострадала в ДТП с пьяным водителем без прав в Новосибирске - ГТРК НовосибирскСтолкновение произошло вечером 16 ноября недалеко от перекрестка улиц Земнухова и Тюленина, об этом сообщают аваркомы Мобильного приложения «Автоспас» в соцсети «Вконтакте».
17.11.2017 ГТРК Новосибирск
Парковка на площади Ленина закрыта с утра пятницы  - НГС.НовостиПарковка на площади Ленина закрыта с утра пятницы  Новосибирская Госавтоинспекция закрыла часть парковки на площади Ленина ради флешмоба, посвящённого памяти жертв аварий.
17.11.2017 НГС.Новости
В Новосибирской области автоинспекторы и родители разбираются в причинах ДТП с участием детей - УГИБДД УВД по Новосибирской обл.В рамках общешкольных собраний сотрудники Госавтоинспекции города Бердска проводят с родителями встречи, о том, как привить навыки безопасного поведения на дороге детям, с самого раннего возраста.
17.11.2017 УГИБДД УВД по Новосибирской обл.
Прямые рейсы Новосибирск – Фукуок и Новосибирск – Пхукет открыли в Толмачево
Об открытии регулярных чартерных рейсов на одни из самых популярных туристических направлений – о. Фукуок (Вьетнам) и о. Пхукет (Таиланд) сообщает пресс-служба аэропорта Толмачево.
Газета Эпиграф
Прямые рейсы Новосибирск – Фукуок и Новосибирск – Пхукет открыли в Толмачево
Об открытии регулярных чартерных рейсов на одни из самых популярных туристических направлений – о. Фукуок (Вьетнам) и о. Пхукет (Таиланд) сообщает пресс-служба аэропорта Толмачево.
Газета Эпиграф
По дамбе Новосибирской ГЭС смогут ездить только легковые автомобили - Газета Бумеранг
По дамбе Новосибирской ГЭС смогут ездить только легковые автомобили
Запрет касается автомобилей грузоподъемностью более 3,5 тонн, кроме общественного транспорта, сообщает пресс-служба мэрии Новосибирска.
Газета Бумеранг
В Коченевском районе возбуждено уголовное дело по факту гибели в пожаре трех человек - Следственный комитетКоченевским межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Новосибирской области по результатам проведенной уголовно-процессуальной проверки по факту гибели трех человек в результате пожара,
17.11.2017 Следственный комитет
Погорельцы просят бердчан о помощи - Газета Бердские новостиИх дом, расположенный в частном секторе на улице 40 лет октября, сгорел 6 ноября.
17.11.2017 Газета Бердские новости
В Новосибирской области спасли заблудившегося рыбака - МЧС Новосибирской областиСпасатели эвакуировали из глухой местности замерзающего одинокого рыбака.
16.11.2017 МЧС Новосибирской области
Новосибирец подозревается в убийстве 19 женщин - Газета Бердские новости
Новосибирец подозревается в убийстве 19 женщин
Он обвиняется в серии убийств женщин, совершенных с 1998 по 2005 год.
Газета Бердские новости
В Бердске водитель «Ниссана» влетел в столб и впал в кому - Газета Бердские новости
В Бердске водитель «Ниссана» влетел в столб и впал в кому
Авария произошла вечером 16 ноября на трассе Р256, «Nissan» врезался в автобус и вылетел на встречную полосу, об этом сообщают очевидцы в сообществе Новосибирской службы эвакуации «АСТ-54» в соцсети «Вконтакте».
Газета Бердские новости
Из-за гололеда бердчане получили травмы - Газета Бердские новости
Из-за гололеда бердчане получили травмы
В минувшие выходные в Бердске впервые за сезон отметка термометра опустилась до – 13 градусов.
Газета Бердские новости
Определились победители областного интеллектуального конкурса «Сибирский калейдоскоп» - Министерство образования16 ноября на базе Бердского электромеханического колледжа состоялся финал интеллектуального конкурса «Сибирский калейдоскоп», посвященного 80-летию нашего региона,
17.11.2017 Министерство образования
«Цирк дома Гаевых» - NSKTV.Ru«Желтого в середину».  «Вишневый сад»  в «Старом доме» без штампов и стереотипов.
17.11.2017 NSKTV.Ru
Дома-музея Кирова в Новосибирске больше нет - КПРФПочти 70 лет проработал в Новосибирске Дом-музей Кирова — «С.М. Киров в Сибири» — музей открылся 30 октября 1947 года.
17.11.2017 КПРФ
К2.JPG - Газета Бумеранг
Алла Бычкова: «Детей можно и нужно учить петь!»
В середине октября на юге Пелопоннеса, в греческом городе Каламата, проходил II Международный фестиваль-конкурс хорового искусства Interkultur .
Газета Бумеранг
Скриншот сайта elibrary.ngonb.ru - Советская Сибирь
Страницы в цифре
Татьяна РЕШКЕ Скриншот сайта elibrary.ngonb.ru Опубликована электронная коллекция «Новониколаевск в огне революции», включающая 600 материалов: книги, газеты, журналы, листовки, фотографии,
Советская Сибирь
Бывший солист «Ласкового мая» живет в Бердске - Газета Бердские новости
Бывший солист «Ласкового мая» живет в Бердске
Экс-вокалист группы «Ласковый май» Иван Вихарев живет в Бердске Новосибирской области.
Газета Бердские новости
Футболистки Новосибирска вернулись из Крымска - Управление физкультуры и спорта г.НовосибирскаЖенская футбольная команда «Кристалл-Сибирь» в финале первенства России по футболу среди женских команд первого дивизиона оставила позади представителей своей зоны из Кемерова и Иркутска.
17.11.2017 Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска
Искитимские подростки соревновались в баскетболе - ТВК-плюсНа этой неделе в Искитиме состоялось первенство по баскетболу среди школьников 13-14 лет.
18.11.2017 ТВК-плюс
Лига чемпионов. Результаты жеребьевки - ВК ЛокомотивЛига чемпионов. Мужчины. Результаты жеребьевки ГРУППА «А» Мачерата (Италия) Перуджа (Италия) – из квалификации Кнак (Руселаре, Бельгия) Фенербахче (Стамбул,
18.11.2017 ВК Локомотив
Начало большого пути - Газета Ведомости
Начало большого пути
Весной будущего года исполнится пять лет с тех пор, как новосибирский «Локомотив» стал обладателем Кубка Лиги чемпионов Европейской конфедерации волейбола.
Газета Ведомости
Греко-римская борьба. Футбол
Греко-римская борьба . 6 ноября в Томске прошёл VI открытый региональный турнир «Юный богатырь», посвящённый 100-летию образования МВД РФ.
Газета Навигатор
Победитель роботоолимпиады
Первокурсник факультета информационных технологий НГУ Олег Марченко в составе новосибирской команды «Лига Роботов – Бином» занял первое место на международных соревнованиях World Robot Olympiad.
Газета Навигатор
Приедет в Бердск 19 ноября врио губернатора Новосибирской области - Курьер.Среда.БердскПрограмма отмененного ранее визита Андрея Травникова осталась прежней. Ему покажут ведущие бердские предприятия и ремонт в ЦГБ.
17.11.2017 Курьер.Среда.Бердск
Сначала Nissan зацепил автобус, а потом врезался в столб на обочине - НГС.НовостиСначала Nissan зацепил автобус, а потом врезался в столб на обочине Вечером в четверг, 16 ноября, водитель и пассажир «Ниссана» пострадали в аварии с автобусом и столбом на Чуйском тракте в Новосибирской области.
17.11.2017 НГС.Новости
Новосибирская область вошла в число самых читающих регионов страны - Правительство Новосибирской областиПодведены итоги Всероссийского конкурса «Самый читающий регион России», который проходил с мая по ноябрь 2017 года.
17.11.2017 Правительство Новосибирской области
Молодой танцовщик Эрнест Латыпов , лауреат премии «Душа танца» в номинации «Восходящая звезда», после нескольких сезонов на сцене Мариинского театра принял решение перейти в труппу Новосибирского театра оперы и балета.
17.11.2017 Театр оперы и балета
Футболистки Новосибирска вернулись из Крымска - Управление физкультуры и спорта г.НовосибирскаЖенская футбольная команда «Кристалл-Сибирь» в финале первенства России по футболу среди женских команд первого дивизиона оставила позади представителей своей зоны из Кемерова и Иркутска.
17.11.2017 Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска