Новости Новосибирска

  • Новости
  • Город
  • ЖКХ
  • Преступность
  • Образование
  • Медицина
  • Новости партнеров
  • Общество
  • Происшествия
  • Сельское хозяйство
  • Спорт
  • Экономика и бизнес
  • Технологии
  • Трансляции
  • Сообщить новость
  • Реклама
  • НОВОСТИ
  • 11:28 Новосибирцы жалуются на «оконный сервис», который навязчиво предлагает свои услуги
  • 15:27 Новосибирские студенты сдают экзамен на знание святочных традиций
  • 14:56 Коченевский нефтеперерабатывающий завод будет производить бензин
  • 14:24 «Вести» узнали, кто и как давал прогнозы погоды в Новониколаевске в конце XIX века
  • 13:48 Новосибирцы активно закупали в интернете подарки к новогодним праздникам
  • 13:11 Ежегодный конкурс социальных проектов стартует в Новосибирске
  • 12:38 В микрорайоне «Весенний» приступили к наладке нового газового оборудования котельной
  • 12:06 Похолодание пришло на смену снегопадам и метелям в Новосибирской области
  • 11:28 В Новосибирск приехала законодательница моды в мире живых цветов
  • 10:50 Сотрудники прокуратуры отмечают свой профессиональный праздник
  • 10:29 Обрушившаяся металлическая конструкция стала причиной гибели водителя в Новосибирске
  • 09:58 Новосибирские лыжники и сноубордисты завершают подготовку к Олимпийским играм
  • 09:27 Новосибирские полицейские начали расследовать дело о массовом убийстве животных
  • 08:54 В полпредстве потребовали ускорить передачу военного имущества на баланс муниципалитетов
  • 18:03 В Новосибирске врачей 25-й горбольницы обвиняют в смерти пациента
  • 17:31 Часть улицы 25 лет Октября перекроют на 10 дней
  • 17:10 В ДТП в Новосибирске в 2017 году погибли 59 человек
  • 16:50 Чкаловский завод передал Минобороны первую партию Су-34 в 2018 году
  • 16:30 Защитник ХК «Сибирь» Наумов пропустит три недели из-за травмы
  • 16:11 Лисью ферму в Новосибирске закрыли для посетителей до весны
  • Главная страница
  •   / 
  • Новости
  •   / 
  • Общество
  • Читайте также
  • Новосибирцы активно закупали в интернете подарки к новогодним праздникам 13 января 2018
  • Ежегодный конкурс социальных проектов стартует в Новосибирске 13 января 2018
  • В Новосибирск приехала законодательница моды в мире живых цветов 13 января 2018
  • Сотрудники прокуратуры отмечают свой профессиональный праздник 13 января 2018
  • Чкаловский завод передал Минобороны первую партию Су-34 в 2018 году 12 января 2018
  • События недели
  • Новосибирцы жалуются на «оконный сервис», который навязчиво предлагает свои услуги 14 января 2018
  • «Вести» узнали подробности пожара на фабрике в Искитимском районе, унесшего жизни десяти человек 8 января 2018
  • В Новосибирской области продлят выдачу материнского капитала семьям с двумя и более детьми 8 января 2018
  • Православные христиане Новосибирска отмечают Рождество Христово 8 января 2018
  • Традиции постройки русских печей продолжают в селах Новосибирской области 8 января 2018
  • Новосибирцы жалуются на «оконный сервис», который навязчиво предлагает свои услуги 14 января 2018, 11:28 Как бы мы ни хотели оставить всё плохое в старом году, кое-что всё же перешло и в новый. Например, от навязчивого оконного сервиса избавиться, увы, не удалось – схема, проверенная дельцами еще в прошлом году, по-прежнему работает.

    Вам звонят и предлагают провести диагностику пластиковых окон – бесплатно (это слово действует практически безотказно). Главное – попасть к клиенту в дом. Предпочтительно, к пенсионерам. Пожилые люди – ну, такая у них психология – привыкли доверять другим, тем более тем, кто представляется специалистом.

    Этот сюжет мы снимали в октябре, тогда в редакцию обратился молодой человек – обманули его бабушку. После бесплатной диагностики предложили выполнить работы по ремонту, которые, во-первых, не требовались, а во-вторых, стоили в три раза дороже, чем в других компаниях. Парадокс в том, что с юридической точки зрения это не мошенничество, ведь клиент сам на всё согласился и подписал все бумаги добровольно. Вот и получается, диагностика – бесплатная, окна – золотые. После выхода сюжета в эфир компания от выполнения навязанной услуги тогда отказалась и предоплату вернула. Но такие внуки есть не у всех, а вот желающие ввести в заблуждение и, грубо говоря, «развести на деньги» не переводятся. Ольга Дурных на этой неделе убедилась в этом лично: пригласила мастеров для диагностики окон в квартиру, где эти окна недавно установили.

    Гостей бабушка с внучкой не ждали, но раздался телефонный звонок.

    Татьяна Филатова, жительница г. Новосибирска: «Я взяла трубку. Сказали, что проводится диагностика, потому что много жалоб на окна. Компанию не сказали, просто предупредили, что где-то к 10:30 придут. Мастер провел диагностику, сказал, что нам нужно в обеих комнатах – в кухне и в зале – менять ручки, потому что, если мы их сразу не поменяем, то придется нам тогда ставить новые окна».

    А еще заменить уплотнитель. Работы тут же выполнили. Итоговый счет – 16 400. Легко догадаться, что значит такая сумма для бабушки.

    Татьяна Рыжанкова, жительница г. Новосибирска: «16 тысяч – это же целая пенсия?» – «Да. У меня меньше пенсия, 12 тысяч».

    Что услуги чересчур дороги, спохватились после. Таких случаев в Новосибирске немало. Попробуем найти «концы». В договоре Татьяны Кузьминичны название фирмы – «Виндом групп», она же в городском справочнике значится как «ОДМ». Вот что пишут о компании в глобальной Сети: «1. Звонят на домашний телефон (откуда взяли?) и начинают рассказывать сказку: «Наша компания проводит проверку на вашей улице, нам нужно переписать номер с ваших пластиковых окон». 2. Менеджер сказала, что, по закону, мы обязаны впустить их сотрудника, потому что им очень нужно проверить какую-то деталь в окнах, посмотреть её (детали) номер и куда-то передать».

    Кроме того, фирма в так называемом интернет-списке «черных работодателей»: «1. Дают вам телефонную базу, взятую невесть откуда (попадаются и обычные люди и организации), дают текст для общения с клиентом – и вперёд. По сути, нужно выяснить, прошла ли у человека гарантия на пластиковые окна, а затем втюхать ему приезд мастера под видом бесплатной плановой проверки. 2. Каждый день перед началом работы проводится часовая планёрка, на которой говорят, как надо «разводить» клиента на новые окна. Хвалят разводил и грозят увольнением тем, кто этим не занимается».

    Ольга Дурных, корреспондент: «Мы не можем знать наверняка, насколько правдивы отзывы в интернете, поэтому решили проверить, что называется, «на себе». Нашли квартиру, где новые окна установили совсем недавно, и вызвали мастера на диагностику».

    Для начала – проверенного. Он внимательно осмотрел стеклопакет – всё по ГОСТу. Следом под видом обычного клиента вызываем специалиста компании «Виндом групп». Жалуемся, мол, «дует с окна, что делать, подскажите». Мастер винит уплотнитель. Показывает образец, озвучивает итоговую сумму за ремонт, который, по словам нашего эксперта, и не требуется, а если бы и был нужен, то обошелся бы в большинстве других компаний в сумму не больше трех тысяч. Присвистнув, снимаем маски, открыто спрашиваем о том, что пишут в отзывах. 450 рублей – за метр уплотнителя, а в большинстве других фирм красная цена такому – 100-150. За тем, как проводили диагностику, под видом клиента всё это время наблюдал и наш эксперт.

    Игорь Орлов, директор компании по установке и ремонту пластиковых окон «Викор»: «Адекватно не была проведена диагностика прижима, продувания. Просто со слов клиента».

    Самое интересное – говоря, что надо заменить уплотнитель на более толстый, мастер на самом деле предложил точно такой же, только другого цвета. Фирма может установить любую цену за свои услуги, в этом нет ничего противозаконного. Подписав договор, вы соглашаетесь безвозвратно. Обжаловать смету нельзя ни в одной инстанции.

    Елена Михайлова, начальник отдела зашиты прав потребителей мэрии г. Новосибирска: «Если в данной ситуации не приходится в принципе говорить о том, что нарушено право потребителя и все взаимоотношения складываются в рамках законодательства, то о каком исковом судебном разбирательстве может идти речь? Каждый шаг, каждое высказывание должно быть доказанным».

    На подобные фирмы в Новосибирске жалуются часто, особенно – в последние 2-3 года, рассказывают в мэрии. Добиться хотя бы частичного возврата денег удалось единицам, и то – только тем, кто внес по договору лишь залог. Остальные потери прямо пропорциональны доверчивости горожан.

    События недели
     
    По теме
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    19.01.2018
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    19.01.2018
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    18.01.2018
     
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    18.01.2018
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    15.01.2018
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    15.01.2018
     
    Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    15.01.2018
    В Новосибирске объявили в розыск пропавшую 11-летнюю школьницу - NSKTV.Ru Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    15.01.2018
    В Новосибирске объявили в розыск пропавшую 11-летнюю школьницу - ГТРК Новосибирск Новости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
    15.01.2018
    В Новосибирской области следователи устанавливают обстоятельства гибели несовершеннолетней - Следственный комитет Следственным отделом по Искитимскому району следственного управления  Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области проводится проверка по факту утопления 14-летней девушки в реке Бердь.
    16.07.2018 Следственный комитет
    В сентябре на международный конгресс в Новосибирск съедутся выдающиеся хореографы со всего мира и сам Эмир Кустурица.
    12.07.2018 Газета Ведомости
    Глава региона посетил Новосибирский государственный академический театр оперы и балета, на главной сцене которого 11 июля открылись гастроли Парижской Оперы в Новосибирске.
    12.07.2018 Сибирский репортер
    Глава Новосибирской области Андрей Травников 6 июля обратился с приветственным словом к участникам круглого стола «Новосибирское краеведение: состояние, проблемы, перспективы развития».
    11.07.2018 Сибирский репортер
    В Новосибирске стартовала настоящая подготовка к молодёжному чемпионату мира по хоккею 2023 года.
    12.07.2018 Газета Ведомости
    Олег ТАРАН Новый Ледовый дворец спорта в Новосибирске разрабатывает проектный институт «Арена» — автор центрального олимпийского стадиона в городе Сочи.
    11.07.2018 Советская Сибирь
    Наверное, прав был Лев Толстой, говоря о том, что все счастливые семьи похожи друг на друга.
    12.07.2018 Газета Ведомости
    Мы не просто перестали мечтать о полётах — нам это запрещают делать. Планеры на аэродроме в Решётах.
    12.07.2018 Газета Ведомости
    В последних числах августа Новосибирск примет V Спартакиаду пенсионеров России.
    12.07.2018 Газета Ведомости
    Открыть оригинальное изображение - Правительство Новосибирской области Глава Новосибирской области Андрей Травников одобрил проект реконструкции «Городской детской клинической больницы скорой медицинской помощи».
    16.07.2018 Правительство Новосибирской области
    В связи с проведением работ по замене аварийного участка водопровода по ул.Котельная, 17 июля (с 9.00 до завершения работ) не будет холодной воды на следующих улицах Искитима: — ул.Коллективная (частный сектор);
    16.07.2018 Konkyrent.Ru