Доступная среда – это в первую очередь доступные услуги

Отделение ПФР по Новосибирской области приняло участие в конференции «Доступная среда – новая индустрия», которая состоялась в рамках форума «Новосибирск – город безграничных возможностей».

Конференция «Доступная среда – новая индустрия» в рамках форума «Новосибирск – город безграничных возможностей» состоялась на базе Инновационного медико-технологического центра (ИМТЦ). Цель мероприятия, в котором приняли участие представители органов власти, социальных служб, бизнес сообщества, общественных организаций, - развитие комплексных мер и решений в сфере обеспечения доступности объектов и услуг для граждан с ограниченными физическими возможностями и маломобильных групп населения.

В рамках конференции её участники обсудили лучшие практики по обеспечению доступной среды, актуальные задачи в реализации Программы «Доступная среда» в регионе, новые требования к предоставлению государственных услуг для маломобильных групп населения.

Особую актуальность темы предоставления государственных услуг для данной категории граждан подчеркнул один из участников Конференции – председатель Новосибирской областной организации «Всероссийское общество инвалидов» И.В. Галл-Савальский, отметив, что «сегодня на первое место выходит даже ни сколько доступность определенного объекта, сколько доступность услуг». В рамках обсуждения этой темы заместитель управляющего Отделением ПФР по Новосибирской области Л.А. Якушенко представила презентацию государственных услуг ПФР, предоставляемых, в том числе и дистанционно – в электронном виде.

«Сегодня органы ПФР предоставляют гражданам целый ряд государственных услуг, часть из которых можно получить в электронном виде. Данная форма предоставления услуг особенно актуальная для граждан, относящихся к маломобильным группам населения. По данным Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Новосибирская область входит в число регионов, лидирующих по количеству зарегистрированных в ЕСИА. На сегодняшний день уже более 600 тысяч жителей региона имеют собственный аккаунт в данной системе. При этом уже более 10 тысяч новосибирцев получили услуги ПФР в электронном виде».  

Услуги ПФР в электронном виде можно получить сегодня как через портал госуслуг, так и через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР, который для удобства граждан структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, социальные выплаты, материнский капитал и т.д.), но и по доступу к ним: часть услуг через Личный кабинет можно получить без регистрации. Например, можно записаться на прием в ПФР, заказать ряд документов и справок, направить обращение, задать  вопрос онлайн, сформировать платежный документ в рамках Программы софинансирования и т.д. Остальные услуги ПФР, предоставляемые в электронном виде, требуют использования персональных данных, поэтому реализуются только при регистрации гражданина в ЕСИА. На сегодняшний день в электронном виде можно подать заявление на установление любого вида пенсии, заявление о выдаче сертификата на материнский капитал и о распоряжении его средствами, получить сведения о состоянии своего «пенсионного счета» и т.д.

«Помимо того, - отметила представитель ПФР, - что Пенсионный фонд совершенствует систему предоставления госуслуг, разрабатывая для удобства граждан различные электронные сервисы, мы также в рамках реализации программы «Доступная среда» оборудуем наши клиентские службы и места приема граждан в соответствии с требованиями для предоставления услуг гражданам, относящимся к маломобильным группам населения, и на личном приеме».

 
По теме