Новости города БезФормата.Ru
Новосибирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области по обращениям граждан, связанным с обеспечением отопления в  многоквартирных домах, информирует, чтов соответствии с п.   6Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N491, в  состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг, в том числе услуги по отоплению, в соответствии с требованиями  "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354).

Согласно п.п. в) п.3 Правил N 354, услуга по отоплению предоставляется    круглосуточно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1 настоящих правил.

Допускается перерыв отопления продолжительностью не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры, не более 8 часов  единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C. Нормативная температура в жилых помещениях не должна быть ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимо превышение нормативной температуры не более 4°C, снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время суток не допускается.

При нарушении указанных требований предусмотрено уменьшение размера платы, в соответствии с приложением 2 Правил. Кроме того, потребитель вправе предъявить требования исполнителю (управляющей организации, ТСЖ), установленные ст.   ст. 15, 29  Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе,    о возмещении убытков (причиненных некачественно оказанной коммунальной  услугой по отоплению), компенсации морального вреда.  В случае неудовлетворение исполнителем законных требований потребителя,  защита нарушенных прав  и разрешение по существу связанных с этим имущественных споров,  осуществляется судом в порядке искового производства (

  порядке искового производства.телем законных требований потребителя, связанных с ненадлежащим качеством предоставленной коммунч. 1 ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 1 ст.11 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Полномочия Роспотребнадзора в области судебной защиты сводятся к участию  в судебном  процессе в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В случае реализации права на судебную защиту потребители после принятия иска к производству, могут обратиться в Управление с просьбой о вступлении в судебный процесс или указать Управление в  адресной части искового заявления в  качестве государственного органа для дачи такого  заключения.

С начала отопительного периода в Управление по вопросам, связанным с качеством, порядком и условиями предоставления коммунальной услуги по отоплению, поступило около 30 обращений. Потребителям даны разъяснения о правах и обязательствах, установленных для сторон законом, и  механизме защиты этих прав.

Возмущены платными косметологическими и стоматологическими услугами россияне - Курьер.Среда.БердскРоспотребнадзор: косметологи могут работать без лицензий и навязывают свои услуги потребителю.
03.01.2018 Курьер.Среда.Бердск
Сегодня глава регионального полицейского ведомства генерал-лейтенант полиции Ю.Ю.
18.01.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Сегодня глава регионального полицейского ведомства генерал-лейтенант полиции Ю.Ю.
18.01.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Экс-депутат получил условно за хищение денег при ремонте школ - Сибкрай.ruК условному сроку лишения свободы приговорили бывшего депутата барабинского горсовета.
18.01.2018 Сибкрай.ru
Клуб исправительной колонии №12 отметил первый День рождения - УФСИН Новосибирской областиВ ИК-12 ГУФСИН России по Новосибирской области  прошло торжественное собрание, приуроченное Дню создания клуба.
18.01.2018 УФСИН Новосибирской области
МЧС призвало мобилизоваться - МЧС Новосибирской областиСиноптики передали экстренное предупреждение. В Новосибирскую область подходят сильные морозы.
18.01.2018 МЧС Новосибирской области
Мороз и трасса: правила безопасной поездки для сибиряков - Konkyrent.RuВ Искитиме ГАИ напомнила правила, которые сохранят жизнь и здоровье участникам дорожного движения в условиях низких температур.
18.01.2018 Konkyrent.Ru
Бердский суд отправил под стражу Ирину Власенко - ТВК-плюсСудья Павел Яковинов вынес решение о заключении под стражу на два месяца руководителя бердского винзавода Ирины Власенко.
18.01.2018 ТВК-плюс
Из прицепа КАМАЗа выпали пять металлических труб - НГС.НовостиИз прицепа КАМАЗа выпали пять металлических труб На улице Ипподромской недалеко от ТРЦ «Аура» в Новосибирске из кузова грузовика на дорогу вывалились металлические трубы.
18.01.2018 НГС.Новости
В аварии никто не пострадал - НГС.НовостиВ аварии никто не пострадал Сегодня вечером водитель микроавтобуса «Тойота» столкнулся со встречным «Мицубиси» из-за сильного ветра и колеи на дамбе ГЭС в Новосибирске.
17.01.2018 НГС.Новости
JPG Файл - ГУ МВД Новосибирской областиСледователем Главного следственного управления ГУ МВД России по Новосибирской области завершено расследование уголовного дела в отношении 40-летнего мужчины и его 41-летней супруги,
18.01.2018 ГУ МВД Новосибирской области
Трагедия в Перми
Алиса ЛИНГОР В новосибирских школах не будут усиливать охрану в связи с поножовщиной в одной из российских школ Страшные события в Перми, где старшеклассники устроили резню, в понедельник всколыхнули всю страну.
Советская Сибирь
Потоп у пожарной части произошел в Бердске - Газета Бердские новости
Потоп у пожарной части произошел в Бердске
Прорыв магистрального трубопровода едва не затопил пожарную часть в Бердске Новосибирской области.
Газета Бердские новости
Фото с сайта vn.ru - Советская Сибирь
Ангар беды
Юлия НАЗАРЕНКО Фото с сайта vn.ru За четыре каникулярных дня инспекторы провели 1 278 инструктажей по пожарной безопасности.
Советская Сибирь
Страсти по ЭМ - Газета ВедомостиМюзикл о любви, бессмертии и ценности человеческой жизни собирает аншлаги в Новосибирском музыкальном театре.
18.01.2018 Газета Ведомости
«Итальянцы» в России - Газета Ведомости«Ведомости» продолжают знакомить читателей с музеями Новосибирской области — на этот раз мы приглашаем в музеи «Заельцовка», документального кино и истории архитектуры Сибири имени С. Н. Баландина.
18.01.2018 Газета Ведомости
Три в одном - Газета ВедомостиОткрыть новый культурно-досуговый центр в Прокудском планируют в середине 2018 года.
18.01.2018 Газета Ведомости
Танец больше жизни - Газета Ведомости
Танец больше жизни
Как приходят в профессию в десять лет, зачем нужны клакёры и чем НОВАТ привлекает зарубежных артистов, рассказывает худрук балета и легендарный танцовщик Денис МАТВИЕНКО.
Газета Ведомости
Деревянные кружева - Газета Ведомости
Деревянные кружева
Дом по улице Ленина, 11 и сегодня привлекает внимание богатым декором наличников.
Газета Ведомости
Решить проблему доступности детских садов в регионе поможет активное развитие альтернативных форм дошкольного образования, - считают депутаты.
18.01.2018 Законодательное собрание
Вынесен приговор за разбойное нападение из-за сотового телефона - Прокуратура Новосибирской областиДзержинский районный суд г. Новосибирска вынес приговор по уголовному делу в отношении 20-летнего Владислава Истомина.
17.01.2018 Прокуратура Новосибирской области
Спортивная и веселая зима - Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска19 января официально стартует районный спортивно-массовый проект «Ледниковый период.
18.01.2018 Управление физкультуры и спорта г.Новосибирска
Начало большого пути - Газета Ведомости
Начало большого пути
В клубе «Мир Бокса» прошло первенство Новосибирской области по боксу среди юношей 2004—2005 годов рождения.
Газета Ведомости
ДЮСШ Бердска переименовали - Газета Бердские новости
ДЮСШ Бердска переименовали
С 1 января 2018 года муниципальные учреждения дополнительного образования детско-юношеские спортивные школы города Бердска получили новый статус - спортивные школы.
Газета Бердские новости
Приходи на чемпионат Бердска по бильярду! - Газета Бердские новости
Приходи на чемпионат Бердска по бильярду!
13 января состоится чемпионат Бердска по бильярдному спорту в дисциплине «Комбинированная пирамида».
Газета Бердские новости
В Новосибирске стоимость станции метро «Спортивная» оценили в 2 млрд рублей - NSKTV.RuНовости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
18.01.2018 NSKTV.Ru
Вынесен приговор за разбойное нападение из-за сотового телефона - Прокуратура Новосибирской областиДзержинский районный суд г. Новосибирска вынес приговор по уголовному делу в отношении 20-летнего Владислава Истомина.
17.01.2018 Прокуратура Новосибирской области
Сварочные работы на теплотрассе в Новосибирске завершены - МЧС Новосибирской областиВосстановительные работы на участке теплотрассы в Ленинском районе Новосибирска близки к завершению.
18.01.2018 МЧС Новосибирской области
______________thumb_main - Sibnovosti.ruСегодня члены специально созданной рабочей группы большинством голосов одобрили актуализированную территориальную схему обращения с отходами Новосибирской области.
18.01.2018 Sibnovosti.ru
ФАС обнаружила махинации при закупках для клиники Мешалкина в Новосибирске - NSKTV.RuНовости Город ЖКХ Преступность Образование Медицина Новости партнеров Общество Происшествия Сельское хозяйство Спорт Экономика и бизнес Технологии Трансляции Сообщить новость
18.01.2018 NSKTV.Ru