О состоявшемся рабочем совещании с турагентами и туроператорами Новосибирской области

Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее – Управление) проведено рабочее совещание с турагентами и   туроператорами, расположенными на территории Новосибирской области, с участием представителей  Некоммерческого партнерства «Новосибирская ассоциация Туристских организаций»,мэрии г. Новосибирска,Консультационного центра  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» по  вопросам, связанным с возникновением в Турецкой Республике   угрозы безопасности жизни и здоровья российских туристов вследствие    заболеваний, вызванных    вирусом Коксаки.

Основные вопросы касались необходимых действий по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций,мер, направленных на  обеспечение защиты прав потребителей туристских услуг, в том числе принимаемых по обращениям граждан, связанным с возникновением энтеровирусной инфекции в Турецкой Республике.  

В этой связи сообщаем, что вследствие вышеуказанных обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в Турецкой Республике угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, потребитель вправе предъявить туроператору требование о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристского продукта в случае расторжения договора до начала путешествия, а после начала путешествия - ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

При неудовлетворении исполнителем данного требования в добровольном порядке и реализации права на судебную защиту, потребитель вправе обратиться в Управление с просьбой о вступлении в судебный процесс для дачи заключения или указать Управление для дачи заключения в адресной части искового заявления.

На 15 сентября текущего года по обращениям граждан о защите прав потребителей в сфере выездного туризма Управлением, в рамках работы общественной приемной и горячей линии, было дано 32 консультации, размещено в средствах массовой информации более 70 публикаций, подготовлено с участием Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» 11 досудебных претензий.

 
По теме
Лучше быть веселым и здоровым - Газета Новосибирский район - территория развития Со следующего года власти будут Слово медикам предоставлять налоговые вычеты для тех, кто на плановой основе проходит диспансеризацию и сдает нормативы ГТО, заявил президент Владимир Путин в послании Федеральному Собранию.
Газета Новосибирский район - территория развития
Леса Новосибирской области обработают от непарного шелкопряда в 2024 году - Министерство природных ресурсов и экологии В Новосибирской области организованы контрольные обследования очагов непарного шелкопряда в весенний период Обследования очагов лесного вредителя шелкопряда непарного позволяют определить среднее значение жизнеспособн
Министерство природных ресурсов и экологии
Прогноз возможных чрезвычайных ситуаций на территории НСО на 29 марта - Город Искитим При составлении прогноза использована информация ФГБУ «Западно-Сибирское УГМС», Верхне-Обского бассейнового водного управления Федерального агентства водных ресурсов, Алтае-Саянский филиал ГС СО РАН,
Город Искитим
С Сергеем Михалковым – весело! - ЦБС Баганского района Во второй день Недели детской книги в библиотеке состоялась встреча с воспитанниками детского сада «Колокольчик».
ЦБС Баганского района
С новым званием! - Краеведческий музей Поздравляем Риту Анатольевну Полянскую с присвоением звания «Почетный работник культуры» Новосибирской области!
Краеведческий музей
Поезд, идущий в овраге - Газета Ведомости «Собаки» и «Гадкий утёнок» — какие сюрпризы приготовили детям новосибирские театры?
Газета Ведомости